Радий & Ольга
История, которая началась с одного звонка
24 часа на подготовку. Вертолёт, замок и полная конфиденциальность. А через неделю — пять дней сюрпризов, которые нужно было придумывать практически в реальном времени.
В нашей работе бывают запросы, после которых хочется сначала сказать: «Это невозможно». А потом спросить: «Во сколько начинаем?» Эта история началась именно так.
Абсолютная конфиденциальность
Однажды нам позвонил водитель премиального автомобиля, с которым мы давно сотрудничали. Он предупредил, что к нам хочет обратиться клиент для организации очень личного события для известных людей. И прежде чем назвать какие-либо имена, попросил об одном: абсолютная конфиденциальность.
Никаких фотографий без разрешения. Никаких публикаций. Никаких разговоров о том, где находятся гости и что для них готовится.
Для нас это обычный принцип работы независимо от статуса клиента, поэтому мы согласились. Через некоторое время раздался второй звонок.
«У меня есть один день»
Молодой человек хотел удивить свою девушку. На тот момент мы всё ещё не знали, кто она. Да это, в сущности, ничего не меняло. Для Romantic Life не существует мероприятий, которые нужно сделать лучше только потому, что клиент известен.
Задача была другой. И она была непростой. У нас были сутки. Нужно было полностью арендовать замок, подготовить в нём романтический вечер, организовать декор и персонал, придумать огненный финал с признанием в любви.
А прибыть на свидание пара должна была не на автомобиле. Их должен был доставить вертолёт. Только в процессе подготовки клиент рассказал, для кого мы всё это создаём. Для Ольги Бузовой.
Но к тому моменту план уже был запущен. И менять в нём нужно было не отношение к клиенту, а только успевать сделать всё задуманное.
Замок. Вертолёт. И один вечер, подготовленный за сутки
Следующие 24 часа превратились в очень плотную работу команды. Нужно было одновременно координировать площадку, авиацию, трансферы, оформление, технические службы, персонал и десятки мелочей, которые гость в идеале вообще не должен замечать.
К назначенному времени всё было готово. Пара прилетела на вертолёте и оказалась у полностью арендованного для них замка. Внутри их ждало приватное романтическое событие. А кульминацией вечера стал огненный сюрприз с признанием в любви.
Для человека, которого сложно удивить количеством увиденных мест, мероприятий и съёмок, нам особенно хотелось создать не просто красивую картинку, а настоящее личное впечатление.
Получилось. Ольга была удивлена. Клиент — счастлив.
Мы подумали, что завершили один из самых сложных срочных проектов. Через неделю он позвонил снова.
«Завтра мы прилетаем. Нужно организовать нам пять дней»
На этот раз задача была значительно масштабнее. Клиент хотел устроить для Ольги несколько дней, в течение которых она практически не будет знать, что ждёт её дальше.
Нужно было организовать всё: частную виллу, трансферы, питание, персонал и полную бытовую часть проживания. А главное — каждый день создавать для пары по два, а иногда и по три совершенно разных впечатления.
При этом сохранялось главное условие: полная приватность. Гостиница не подходила. Соседи рядом не подходили. Место должно было быть максимально уединённым, чтобы пара могла спокойно отдыхать без постороннего внимания. До их приезда оставались примерно сутки. Мы согласились.
Дом, которого ещё несколько часов назад у нас не было
Пока часть команды собиралась и решала текущие проекты, мы уже искали подходящий дом. Нужна была большая приватная вилла: несколько этажей, бассейн, закрытая территория, отсутствие посторонних, максимальная удалённость от соседей и возможность разместить персонал.
Подходящий вариант удалось найти буквально по дороге. Команда вылетела на место. Казалось, самая сложная часть решена.
Но когда мы приехали на виллу, выяснилась небольшая деталь. Хозяин дома съезжать не собирался. Дом он действительно предоставлял полностью. Просто в его понимании это почему-то не означало, что он сам должен его покинуть.
Иногда организация начинается с переговоров с хозяином
Для клиента это было невозможно: одним из главных условий была полная приватность. Начались переговоры. В итоге нам удалось договориться с семьёй владельца и переселить хозяев на время проживания гостей.
Но внутри оставались личные вещи. До приезда пары — считаные часы. Мы экстренно вызвали профессиональный клининг. Все личные вещи аккуратно собрали и перенесли в отдельную закрытую комнату. Дом полностью подготовили, убрали и ароматизировали.
Параллельно шёл декор. Параллельно организовывался трансфер. Параллельно мы искали повара. Свободного хорошего шефа на следующий день практически не существовало. Поэтому мы нашли специалиста из лучшего ресторана и предложили оплатить его смену в тройном размере. Так у пары появился собственный повар.
Оставалась ещё одна небольшая деталь. Собака.
«А собака останется»
У хозяина была очень большая собака. И здесь он оказался непреклонен. Сам он согласился уехать. Но собака должна была остаться на территории.
Для организатора это был тот самый момент, когда в голове появляется новый список вопросов: как отреагируют гости, кто будет кормить животное и как вообще объяснить человеку, который заказал полностью приватную виллу, что вместе с ней он неожиданно получил ещё и огромного питомца.
Когда Ольга приехала и увидела собаку, произошло совершенно противоположное тому, чего мы опасались. Она сразу побежала к ней, начала обнимать и гладить. Мы объяснили ситуацию. И оказалось, что присутствие собаки её не только не смущает — она ей очень рада.
В следующие дни гости сами с удовольствием общались с ней и помогали за ней ухаживать. То, что за несколько часов до приезда казалось нам потенциальной проблемой, неожиданно стало ещё одной тёплой частью путешествия.
А завтра что?
Дом был готов. Шеф работал. Приватность обеспечена. Можно было бы выдохнуть. Но оставалась небольшая особенность проекта: мы ещё не знали, что будем делать завтра. И именно так прошли следующие пять дней.
Под вечер мы вместе с клиентом решали, каким будет следующий день, а команда за ночь превращала идею в готовое событие. Однажды мы полностью закрыли для пары огромный парк. В другой день была прогулка на лошадях и романтическая программа в ротонде.
Потом — частный видовой ресторан. Были вертолётные прогулки. Была яхта, которую команда заранее декорировала. Свидание на пляже. Ужины в совершенно разных локациях.
А между ними незаметно для гостей продолжала работать вся инфраструктура. Гости должны были видеть впечатление. Всю сложность мы оставляли за кадром.
Пять дней без повторений
Самой сложной частью этого проекта было даже не количество событий. А необходимость каждый раз снова удивлять. Если вчера был вертолёт, сегодня нельзя просто предложить красивый ресторан. Если утром были лошади, вечер должен ощущаться совершенно иначе.
Поэтому каждый день мы начинали практически с чистого листа. Что они ещё не испытывали? Что будет совершенно непохожим на вчера? Как создать эмоцию, а не просто очередную красивую фотографию? Именно так за пять дней получилась не программа отдыха, а целая коллекция маленьких историй.
«Это был лучший отпуск в моей жизни»
В конце путешествия Ольга сказала, что это был лучший отпуск в её жизни. Для нашей команды это стало, пожалуй, самой важной оценкой проекта. Не потому, что её произнёс известный человек. А потому, что за этими словами стояли пять дней работы, которая почти полностью оставалась невидимой.
От одного замка — к проектам в разных странах
После этого наше сотрудничество продолжилось. Мы создавали для пары новые сюрпризы уже в других путешествиях — в Париже, Египте и Африке, в том числе во время рабочих поездок и съёмок Ольги.
Менялись страны. Менялись задачи. Но оставался принцип, с которого начался наш первый разговор: личное должно оставаться личным. Именно поэтому значительная часть проектов, которые Romantic Life создаёт для публичных людей, никогда не появляется ни на сайте, ни в социальных сетях.
Конфиденциальность — тоже часть сервиса
Эта история важна для нас не потому, что нашим клиентом была знаменитость. Она о другом. О способности за сутки собрать сложное событие. О возможности отправить команду в другой регион. О готовности полностью взять на себя жизнь гостей на несколько дней. О способности решить проблему, которой ещё час назад вообще не существовало.
Мы можем работать с публичным человеком, руководителем крупной компании или с парой, о которой никто никогда не слышал. Для нашей команды это ничего не меняет. Мы не создаём лучшие события для самых известных клиентов. Мы стараемся создавать лучшие события для каждого человека, который нам доверяет.
Создадим впечатление, которое невозможно найти в каталоге
Некоторые идеи можно выбрать на сайте. Другие приходится создавать с нуля. Если вам нужен индивидуальный сценарий, приватное путешествие или событие, о котором должны знать только вы и наша команда, мы можем полностью взять его организацию на себя.